Информация для пациентов

Порядок разрешения конфликтов между пациентом и учреждением

При возникновении у пациента (его законного представителя) претензий и жалоб на качество медицинской помощи, он (его законный представитель) может обратиться с устной жалобой (претензией) непосредственно к заведующему соответствующим подразделением поликлиники или стационара учреждения, заместителю главного врача по детству и родовспоможению, главному врачу ГБУЗ Республики «Рузаевская МБ». 

Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента

Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».  Пациенту, законному представителю, (опекуну, попечителю) информация о состоянии здоровья предоставляется в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом в соответствии со ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».  Опекун или попечитель назначается органом опеки и попечительства по месту жительства лица, нуждающегося в опеке или попечительстве (ст. 35 ГК РФ от 30.11.1994 N 51 -ФЗ).  Полномочия законного представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом, удостоверены в нотариальном порядке (ст. 53 ГК РФ от 14.11.2002 N 138-ФЗ) Сведения о том, кому из близких, может передаваться медицинская информация, заносятся со слов пациента в медицинскую карту (в информированном добровольном согласии) и подписываются пациентом.  Информация, составляющая врачебную тайну, может предоставляться без согласия пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством (по запросу органов дознания и следствия, суда и т.д.). Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту или его законным представителям против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания сообщается информация родственникам (супругу, супруге, детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация (ст.22 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ).
При разглашении врачебной тайны, лица, виновные в этом, несут дисциплинарную, административную или уголовную ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства.

График работы поликлиники и её должностных лиц

Поликлиника:

пн -пт с 8.00 до 18.00

сб с 8.00 до 14.00

вс выходной

Поликлиника г.Инсар

пн - пт с 8.00 до 19.00

сб с 08.00 до 14.00

И.о. Заведующий поликлиники: Кондратьева С.В.

пн - пт с 8.00 до 15.48

сб - вс выходной

Заведующий терапевтическим отделением поликлиники: Дунаева Т.А.

пн - пт с 8.00 до 15.48

сб - вс выходной

Заведующий терапевтическим отделением поликлиники: Кондратьева С.В.

пн - пт с 8.00 до 15.48

сб - вс выходной

Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе: Кашаева Д.Ш.

пн - пт с 8.00 до 16.48

обед с 12.00 до 13.00

сб - вс выходной

Платные медицинские услуги в «ГБУЗ РМ Рузаевская ЦРБ» оказываются на основании действующей лицензии на осуществление медицинской деятельности и в соответствии с действующими нормативными документами